Gestionnaire débiteurs et service client (allemand/français)
Vous traitez au quotidien les débiteurs et les encaissements, suivez les créances ouvertes et assurez la suppléance du service client – en allemand et en français.
| Taux d’occupation | 80–100 % |
|---|---|
| Lieu de travail | Winterthour |
| Entrée en fonction | au 1er janvier 2027 ou à convenir |
Les chiffres en main, les clients en vue – débiteurs et service client en allemand et en français.
Notre entreprise, dont le siège est à Winterthour, compte parmi les transformateurs de viande les plus importants et les plus modernes de Suisse. Nous livrons plus de 450 take-aways et restaurants dans toute la Suisse. Une exigence sans compromis en matière de qualité et de service est le secret de notre réussite depuis 1992.
À partir de 2027, nous réorganisons notre équipe commerciale à Winterthour : trois fonctions spécialisées – conseil à la clientèle, comptabilité ainsi que débiteurs et service client –, qui se remplacent mutuellement et sont directement rattachées à la direction. Les trois postes sont des fonctions spécialisées sans responsabilité hiérarchique.
Pour renforcer notre vente-conseil et nos processus financiers, nous recherchons, au 1er janvier 2027 ou à convenir, un/une gestionnaire débiteurs et service client (80–100 %).
Vos tâches
- Contrôler les factures sortantes, affecter les encaissements et les traiter dans SAP ; clarifier de manière documentée les paiements peu clairs, partiels et les écarts
- Suivre les créances ouvertes, traiter rappels et relances selon le processus validé et faire remonter les cas litigieux
- Dans le processus de décompte des chauffeurs, rapprocher factures, justificatifs de paiement, quittances et retours et clarifier les écarts avec la logistique et les chauffeurs
- Mener les clarifications de factures avec les clients en allemand et en français et suppléer le conseil à la clientèle pour les demandes, commandes standard et l’état des offres
- Tenir à jour les données de base et de statut des débiteurs et relier les réclamations au processus qualité
- Suppléance en comptabilité créanciers : contrôle des factures, visa et préparation des paiements
Votre profil
- Formation commerciale ou expérience équivalente des factures clients, des postes ouverts et des rapprochements de paiements
- Plaisir du contact client et travail administratif d’une rigueur démontrable
- Allemand et français sûrs pour les demandes des clients et les clarifications de commandes et de factures
- Aisance avec les chiffres, priorités claires, transmissions documentées et volonté d’apprendre les processus créanciers
- Un atout : SAP Business One, pratique des créanciers, expérience des décomptes chauffeurs et du commerce alimentaire
Ce que nous vous offrons
- Un emploi sûr dans une entreprise établie
- Une fonction spécialisée clairement définie, avec une suppléance réglée et une mise au courant structurée
- Des possibilités de formation continue
- Une équipe collégiale et un environnement de travail moderne
- Une rémunération en fonction de vos performances, adaptée à vos qualifications et à votre expérience
Votre candidature
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail à hr@piya.ch.