Conseiller/ère clientèle service de vente interne (allemand/français)

Conseiller, développer, traiter avec fiabilité – votre force dans le contact client, en allemand et en français.

Notre entreprise, dont le siège est à Winterthour, compte parmi les transformateurs de viande les plus importants et les plus modernes de Suisse. Nous livrons plus de 450 take-aways et restaurants dans toute la Suisse. Une exigence sans compromis en matière de qualité et de service est le secret de notre réussite depuis 1992.

À partir de 2027, nous réorganisons notre équipe commerciale à Winterthour : trois fonctions spécialisées – conseil à la clientèle, comptabilité ainsi que débiteurs et service client –, qui se remplacent mutuellement et sont directement rattachées à la direction. Les trois postes sont des fonctions spécialisées sans responsabilité hiérarchique.

Pour renforcer notre vente-conseil et nos processus financiers, nous recherchons, au 1er janvier 2027 ou à convenir, un/une conseiller/ère clientèle service de vente interne (80–100 %).

Vos tâches

• Conseil et suivi de nos clients en Suisse alémanique et en Romandie, par téléphone et par écrit : clarifier les besoins, l’assortiment, les quantités et l’utilisation des produits
• Proposer des compléments adaptés et des actions validées, relancer activement les offres et les prochaines étapes convenues
• Saisir de manière structurée les demandes de nouveaux clients et les transmettre, qualifiées, à la direction ou à la vente
• Établir et contrôler les offres et commandes selon les conditions validées, coordonner disponibilité et engagements de livraison avec la logistique et la direction d’exploitation
• Tenir à jour les données clients et commandes dans SAP et documenter de manière traçable conseils, engagements et rendez-vous de suivi
• Saisir les réclamations et les transmettre à l’assurance qualité ; suppléance au service client débiteurs

Votre profil

• Formation commerciale ou expérience équivalente dans la vente interne, le service à la clientèle professionnelle, le commerce de gros ou une fonction comparable
• Expérience du conseil à la clientèle et du suivi fiable des offres et des commandes
• Allemand et français sûrs pour le conseil, les questions de commande et la correspondance commerciale
• Sens commercial, documentation soignée et aisance avec les outils numériques
• Un atout : SAP Business One, connaissance de la branche alimentaire ou de la restauration ainsi que d’autres langues de la clientèle

Ce que nous vous offrons

• Un emploi sûr dans une entreprise établie
• Une fonction spécialisée clairement définie, avec une suppléance réglée et une mise au courant structurée
• Des possibilités de formation continue
• Une équipe collégiale et un environnement de travail moderne
• Une rémunération en fonction de vos performances, adaptée à vos qualifications et à votre expérience

Votre candidature

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail à hr@piya.ch.